ضمان المصاعد. اقرأ المعدات والعمل والشروط معاً.

حدّد ما الذي يعود إليه الضمان.

قد يختلف ضمان المصعد الجديد عن المكوّن أو الإصلاح أو التحديث. يحدد المستند المشروع والمعدات أو القطعة والعمل والطرف المتعاقد. لا تفترض امتداد ضمان إلى معدات محتفظ بها لا ترتبط بالنطاق.

ثبّت المدة وحدث البداية كتابةً.

يذكر البند المدة وما إذا كانت تبدأ بالتوريد أو التركيب أو الفحص أو التسليم أو حدث آخر. تثبت إليفايا مدة الضمان في العرض أو العقد المقبول، ولا ينشر الموقع مدة واحدة لكل المنتجات.

اقرأ المشمول والاستثناء ومسؤولية المالك.

راجع العمالة والقطع والوصول والنقل والمواد والتلف وسوء الاستخدام ومشكلات المبنى والمياه والكهرباء وتعديل طرف آخر. أكد الصيانة والبلاغات والوصول والسجلات قبل التوقيع.

اربط الضمان بالصيانة دون الخلط.

يعالج الضمان العيوب أو العمل المحدد وفق شروطه، بينما توفر الصيانة خدمة مخططة مستمرة. الضمان ليس عقد AMC، والعقد لا يمدد كل ضمان تلقائياً. اسأل عن العلاقة وتأثير مزود آخر.

استخدم تعريف المعدات والدليل للمطالبة.

بلّغ عن الأصل والملاحظة والتاريخ والظروف واحتفظ بالعقد والتسليم وسجل الخدمة والمراسلات. لا تفتح مناطق مقيدة. يقيّم الفريق إن كان الأمر ضمن الضمان أو يحتاج عرضاً مستقلاً.

جهّز ملف المعاينة الفنية.

شارك الإمارة والموقع واستخدام المبنى ومرحلة المشروع والطوابق أو الحركة والمداخل والمستخدمين أو البضائع وجهة الموقع. للمعدات القائمة، أضف المصنع والطراز أو رقم الأصل وعقد الصيانة والكتيبات والتقارير المتاحة ووصفاً واقعياً للملاحظة. تساعد الصور والمخططات في التحضير لكنها لا تثبت الأبعاد أو الحالة أو الملاءمة. لا تدخل الآبار أو الحفر أو غرف المعدات لجمع المعلومات.

• الموقع والاستخدام وجهة التواصل
• مشروع جديد أو معدات قائمة أو استبدال
• المخططات وبيانات الأصل والسجلات
• الوصول والإشغال وقيود التوقف
• النتيجة المطلوبة من المعاينة

تابع المشروع من القرار إلى التسليم.

بعد المعاينة، يحدد العرض المعدات المقبولة والمسؤوليات والافتراضات والاستثناءات واعتماد التغييرات. قبل العمل، أكد الوصول ونقاط ربط المبنى وتنسيق الجهة أو الاستشاري ومن يعتمد الإضافات. اتفق أيضاً على حماية المناطق المشغولة، ومسار توريد المواد، وفترات التوقف، وطريقة إبلاغ السكان أو المستخدمين. عند التسليم، احتفظ بتعريف المعدات وسجلات الفحص أو الاختبار ومعلومات التشغيل والضمان والصيانة. سجّل جهة استلام التقارير ومن يعتمد الإصلاحات اللاحقة، حتى لا تضيع المسؤوليات بين المالك والإدارة والمقاولين. لا تقدم إليفايا سعراً فورياً لأن هذه الحقائق تغير النطاق الفني والتجاري.

قارن الضمان بالقطع والدعم.

توفر إليفايا قطع OEM حيث تُحدد وتتوافر ودعم خدمة 24/7. مدة القطعة والحضور والاستجابة ليست ضماناً؛ لكل منها بند. احتفظ بالضمان والعقد والطوارئ في ملف التسليم.

أسئلة شائعة